FAQ | Проблема при поповненні «Балансу» чи виведенні коштів.

Спільнота

Поповнення/
виведення коштів

UA

Спільнота

Поповнення/
виведення коштів

UA

Повернутись до питань

Проблема при поповненні «Балансу» чи виведенні коштів.

Прикро, що у Вас виникли проблеми з введенням або зняттям коштів з рахунку. Можливо, кілька причин, чому це може відбуватися. Деякі можливі причини включають:
Недостатньо коштів: якщо «Баланс» вашого рахунку занадто малий, ви не зможете вносити або знімати кошти.
Технічні проблеми: може бути технічна проблема з платформою, яка не дозволяє вам вносити або знімати кошти.
Обмеження: Можливо, на вашому рахунку є обмеження, яке не дозволяє вам вносити чи знімати кошти.
Проблеми зі способом оплати: якщо ви використовуєте кредитну картку або інший спосіб оплати, може виникнути проблема з обліковим записом, пов'язаним із цим методом.
Найкраще звернутися до служби підтримки платформи, щоб отримати додаткову інформацію про те, що може бути причиною проблеми. Зазначивши свій код підтримки, який у вас є можливість переглянути на сторінці «Історія» «Поповнення», «Виведення», наші колеги нададуть вам детальнішу інформацію та нададуть допомогу у цьому питанні.